Claro Móvil
Haz tu portabilidad y cambia a Claro fácilmente
Cámbiate a Claro Móvil con portabilidad y disfruta de todos los servicios y productos que ofrecemos. Es un proceso sencillo y rápido, sin restricciones ni problemas, donde conservarás tu número telefónico.
Descubre cómo hacer la portabilidad, los beneficios que obtienes y los pasos a seguir. Aprovecha las ventajas exclusivas que solo Klientu te brinda. Te acompañamos de principio a fin… y más allá
Todo lo que debes saber sobre la Portabilidad Claro Móvil
- La portabilidad es totalmente gratis.
- En el proceso de portabilidad el usuario recibirá 3 mensajes de texto:
- El primero con el número NIP.
- El segundo SMS recibirá información sobre la aprobación de la solicitud.
- El tercer SMS con el mensaje de bienvenida a los servicios y productos de Claro.
- Claro realizara la solicitud de portabilidad con el número NIP y tus datos personales.
- La fecha en la que quieres que inicie la portabilidad a Claro es elegible.
- Si iniciaste la solicitud de portabilidad ya sea prepago o postpago desde la página web Claro o por teléfono, tienes entre las siguientes opciones para el envío de la SIM Claro:
- Envío a tu domicilio.
- Recoger la SIM en una de las tiendas o puntos de atención Claro.
- ¿Tienes previamente la SIM Claro? Ten en cuenta que para esta opción la SIM no debe tener más 6 meses activa.
¿YA HICISTE LA PORTABILIDAD Y NECESITAS AYUDA? CONTÁCTANOS
¿Qué es el número NIP?
Para realizar la portabilidad a Claro Móvil, llegará a tu línea por mensaje de texto un número NIP (Número de identificación personal) que deberás indicar cuando inicies el proceso de portación a Klientu ya sea en prepago o pospago.
Este número NIP consta de 5 dígitos, es único e intransferible y tiene una vigencia de 15 días desde que se genera.
Si el número NIP ha vencido, puedes solicitar el reenvío hasta 5 veces. Esta solicitud la hacemos en Klientu cada vez que se necesite y tu no tendrás que hacer nada.
¿Dónde solicitar la portabilidad Claro?
La portabilidad está disponible para usuarios de plan pospago y prepago.
La portabilidad a Claro la puedes solicitar en cualquier momento y no requiere de un permiso previo por parte de tu operador actual para realizar el proceso. Solicita tu portación a Claro en:
Centros de atención Claro
Distribuidores autorizados y Tropas
Beneficios de la portabilidad a Claro Móvil
Al pasarte a Claro en prepago o pospago recibes beneficios y accedes a promociones exclusivas por haber hecho tu portabilidad:
- Claro drive
- Claro música
- Claro video
- Familia y amigos
- Registro IMEI del equipo Claro
- Minutos larga distancia internacional.
- Chat de WhatsApp sin consumo de datos y más
